科音科技有限公司
立足通信市场,积极拓展跨界合作
服务与质量并存,解客户之忧,树公司诚信品牌
关于我们
科音科技有限公司成立于2016年,总部位于四川省成都市,内江职场坐落于四川省内江市川南电商中心,公司致力于为通信运营商提供整体的的客户运营服务方案。通过整合大数据深度挖掘技术,精准运营资产清欠管理,存量客户的价值提升等业务。长期与中国移动、中国联通、中国电信、美团等客户良好合作,是同行业内的佼佼者。
科音科技立足通信市场,积极拓展跨界合作;以呼叫中心为基点,联合开发数据挖掘、机器学习等新技术产品,已与金融机构、优秀的数据建模团队建立了深度合作关系。科音科技在传统技术上开发了具备数据分析管理功能的呼叫中心系统,现有呼叫坐席150个,职场面积近千平方米。同时具备快速拓展的硬件基础和人力资源,能够快速扩展至500坐席。
科音科技设有IT、培训等支撑团队,从业者均有丰富的呼叫中心、电话营销从业经验,其中多人持有国家级讲师认证证书。
ABOUT US
办公环境
office environment
公司位于川南电商中心A座11楼,电商中心是内江市三大电子商务核心集中发展区之一,内江是四川省首批省级电子商务示范城市,致力于打造“四川电子商务第二城、 川南电子商务发展中心”。公司内现有呼叫坐席150个,职场面积近千平方米。
团建活动
Team activities
近期公司组织了一次赴虎啸山庄的团建活动,主题“不忘初心,梦想起航”,迎着烈日,但是同事们仍是热情高涨,公司组织了乒乓球、唱歌、跳舞、拔河、自助烧烤等项目,活动在大家的积极参与下圆满完成。
节日活动
Festival activities
三月春风最得意,三月女神最美丽。女神节到了,祝所有女同事们节日快乐。
我们的服务
我们的服务
→ 为各行业用户提供信息查询与咨询服务
→ 为各行业提供产品、增值服务的营销客户服务
→ 为通信运营商提供整体的的客户运营方案和营销服务
→ 通过整合大数据深度挖掘技术,精准运营资产清欠管理等业务
服务优势
了解消费者的情况,从而挑选出符合消费者的业务,既能节省客户时间又可使客户享受到全方位的服务,以达到客户满意的效果。,尊重客户,一切为客户着想,客户的满意一直是我们追求的目标。
现有呼叫专员100余人,按照呼叫中心管理标准,设有IT、培训、质检等支撑团队。呼叫中心人员稳定,员工年平均流动率低于20%,稳定和多样化的人才储备使得科音科技具备了快速扩展业务的能力。
按公司相关规定为企业提供各行业产品、增值服务的营销客户服务,办理各种业务,耐心的解答消费者的咨询,及时为客户解决在使用过程中遇到的各种问题和困难。
从业者均有丰富的呼叫中心、电话营销从业经验,其中多人持有国家级讲师认证证书。不断为客户提供高品质的服务。每月工作总结,从中发现问题找到问题,进而不断改进与完善,力求做到更好。
客户体验
优势团队
便捷服务
经验丰富
案例展示
项目名称:中国移动10085/86
项目综述:与中国移动合作开展10085/86项目至今,期间承接四川移动、浙江移动、陕西移动等呼入/呼出客服,办理各种业务,解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难。
项目名称:中国联通客服
项目综述:与中国联通合作开展项目至今,期间承接四川省联通呼出客服,办理各种业务,解决客户在使用联通电话过程中遇到的各种问题和困难。
项目名称:京东物流客服专员
项目综述:及时处理售后问题,如破损件跟快递协商赔偿,中差评跟踪等。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理。
招贤纳士
工作内容:
1、通过10086热线,接听移动客户的电话,为客户解决问题
2、为客户查询话费、套餐、流量等移动业务;
3、根据用户需求,为用户定制业务;
工作要求:
1、年龄18-35周岁,男女不限;
2、职高、中专以上学历,
3、接受轮班制的优先考虑;
4、标准流利的普通话表达能力,声音甜美,没有方言口音;
5、思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达能力;
工作时间:
5、八小时轮班制,月休轮休制上四休一,月休7天
6、专车送,提供宿舍
薪资待遇:
无责保底3200,加接通量提成月平均薪资5000.有车送、购买社保、节假日礼包、下午茶、团建
你需要平台,我需要人才
招聘岗位一:10086移动接听客服
公司名称:科音科技公司
地址:四川省内江市川南电商中心A座11楼
联系人:黄虎先生
电话:13438078799
联系我们
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联系人:杨晓玲女士 电话:13817329020
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四川省内江市川南电商中心A座11楼